シューズのレンタルが実売にも波及
――ソーシャルメディアを運用して手応えを感じた事例はありますか。津毛
1つのよい事例は「クツカス」です。これはWeb上でアディダスのシューズをレンタルし、自宅で実際に試着できるというサービスを靴業界として初めて実施したのですが、おかげさまで非常に評判がよく、お客様から直筆の手紙がサポートセンターに届くほど喜んでいただけました。このクツカスのキャンペーンはソーシャルにフィードが流れる仕組みを導入していたのですが、ツイッターの反応が非常によかったですね。広告などを出したわけでなく、ハッシュタグを設定した程度なのですが、ツイッターでは非常に大きな反響がありました。
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高柳 慶太郎（アジャイルメディア・ネットワーク/マーケティング部マネージャー）
高柳 慶太郎（アジャイルメディア・ネットワーク/マーケティング部マネージャー）
2005年楽天株式会社入社。広告営業に従事した後、ADネットワーク事業の立ち上げなどを担当。2008年11月にアジャイルメディアネットワーク（AMN）に入社。営業部を経て、現在はマーケティング部にてAMNのマーケティング活動並びに新商品開発などを担当。
アジャイルメディア・ネットワーク（AMN）:http://agilemedia.jp/
Facebook:http://www.facebook.com/keita600
高柳 慶太郎（アジャイルメディア・ネットワーク/マーケティング部マネージャー）
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