Data Democratizationがマーケティングを変える ―「Adobe Digital Marketing Summit2014」レポート（前篇）
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パッチワーク状態の組織と機能
統合する上で、ハブとなるのがデータの存在だ。
各部門が個別に保管、あるいは取得したチャネル別に、ばらばらになっているカスタマーのデータを統合することが、サイロ化した社内体制でパッチワーク状態になっているマーケティングの機能を統合し、Reinventionを遂げるポイントになる。つまりは物理的に組織の壁を取り払えなくとも、まずはバーチャル空間でオンライン上の接点から得られるすべてのカスタマーのデータを集約してしまい、そこにアクセスすれば誰もがデータを使えるような状況をつくってしまう。
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