【コンテンツマーケティングの目的】
□ブランド認知・理解の向上 82.7％
□新規顧客・リード獲得 74.7％
□Create customer service content 74.7%
□レリバンシーの強化 65.4％
□ロイヤリティの醸成、顧客とのエンゲージメント強化 58.0％
□コミュニティ構築 56.2％
□顧客育成（セールスファネルで顧客を動かす） 45.7％
□カスタマーサービス 25.3％
□採用・人材募集 12.3％
□取引先への情報提供 11.7％
□従来型広告メディアチャネルからの脱却 6.8％
□その他（当てはまるものはない、ミッション達成のため等） 1.9％
コンテンツマーケティングにおける課題について聞くと、最も多かったのが「魅力的なコンテンツを作ること」で50.9％、次いで「予算がない」「着手する時間がない」がそれぞれ40.9％となった。
コンテンツ配信のために使用しているチャネルを聞くと、上位7位はすべてオウンドメディア、アーンドメディアという結果に。
