リアルメディアでの魅力発信と鉄道移動を促す企画乗車券をセットで提供
——今回の鉄道事業の構想ついて、「交通革命とまちづくりが連携することで、地域の価値を向上する」とおっしゃっていました。これに向けて、鉄道事業活性化のためのコミュニケーション施策について教えてください。
顧客には、丹鉄の沿線に住んでいる「域内」の方という軸と、沿線ではない「域外」の方という二つの軸がありますので、それぞれについて何をすべきかの整理がまず必要です。そのうえで、最終的には、高速バスの予約システムにインターネットを取り入れて効率化したように、鉄道においてもインターネットを活用して情報を発信し、特にスマートフォンにおいてさまざまな情報が見やすいように集約していこうと考えています。
