＜登壇者＞
- ハウス食品株式会社 事業戦略本部 マーケティング部長 兼 関連事業部長 吉原 純 氏
- ピーチ・ジョン 取締役マーケティング本部 本部長 門松 茂伸 氏
食品スーパーなど量販店を中心とした小売店で販売を行う「ハウス食品」と、直営店舗・直販ECサイトで自社販売を行う「ピーチ・ジョン」。“主な顧客が女性”という共通点はあるが、販売の現場はまったく違う両社。それぞれの、販売部門とマーケティング部門の連携方法を紹介する。
ハウス食品株式会社 事業戦略本部 マーケティング部長 兼 関連事業部長 吉原 純 氏と、ピーチ・ジョン 取締役マーケティング本部 本部長 門松 茂伸 氏。
——販売部門と広告・マーケティング部門の間に、「壁」を感じることはありますか？
ピーチ・ジョン 取締役マーケティング本部 本部長 門松 茂伸 氏
門松：
日々、感じています（笑）。まさに昨年度からその「壁」をなくそうと、組織改編に取り組んでいます。当社は下着メーカーとしての「商品力」と、それを見せていく「広告・カタログのビジュアル力」は強みとして持っています。
しかし、日々の売上を追う販売部門と、長期のブランディングを行う広告・マーケティング部門を、無理に連動させようとしてもどうもうまくいかない。
そこで今では、販売は販売に注力してもらい、私が所属するマーケティング本部で、長期ブランディングだけでなく、さらにより「販売現場での顧客接点」を意識したブランディングやアートディレクションを行うようにシフトしています。
吉原：
ハウス食品では、2013年にホールディング体制に移行したのを機に、製品開発とマーケティング部門が一つの事業部になりました。別々の頃は、やはり両者の間には「壁」があったように思います。お互いが見えにくかったがゆえに「どんな製品を作っているのかが分からない」とか「広告・マーケティングに営業側の意見が反映されていない」と感じてしまうことは生じていたと思います。
それが一つの事業部になったことで変わりました。席が近くなることでマーケティング担当と開発担当とがコミュニケーションをとりやすくなり、ネーミングや販促方法にいたるまで、双方で考えるようになりました。
