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なぜ、いま企業に「顧客」と「データ」という言葉の再定義が求められるのか？＜デジタル・シフトVol.2＞

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「マーケターの認識」と「消費者の行動」の違い

まずは3つの軸の一つ、「データ」について見ていきます。ここで言うデータとは「顧客データ」のことを指しますが、今日の環境では改めて「顧客」、「データ」2つの言葉の定義について見なおしていく必要が生まれています。

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