どこまでワントゥワンに迫れるか?―ライオン、NTTドコモ、ザ・リッツ・カールトン東京が進める「人」が中心のマーケティング

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参加者
・NTTドコモ プロモーション部長 青谷宣孝氏
・ザ・リッツ・カールトン東京 PRマネージャー 小西純子氏
・ライオン 宣伝部長 小和田みどり氏

写真左から、JAPAN CMO CLUB Founder 加藤 希尊氏、ザ・リッツ・カールトン東京 PRマネージャー 小西純子氏、ライオン 宣伝部長の小和田みどり氏、NTTドコモ プロモーション部長の青谷宣孝氏。

2016年7月7日、NTTドコモの青谷宣孝氏、ライオンの小和田みどり氏、ザ・リッツ・カールトン東京の小西純子氏の3氏が東京・青山にある宣伝会議本社に集まった。その目的は、第13回目となるJAPAN CMO CLUB研究会に参加すること。今回もメーカー、通信、サービスと業態の異なる企業のマーケターが揃い、それぞれの日々の取り組みが紹介され、刺激を与えあった。

「JAPAN CMO CLUB」は、これまで研究会とMid-Year、Year-endなどに開催されるネットワーキングの場が主な活動だった。開設から1年以上経ち、メンバーが増えたこともあり、研究会やパーティーで交流を深めたメンバーが集う小規模の分科会も活動として実施されるようになった。冒頭にCLUBのFounderである加藤希尊氏からSoup Stock Tokyoの本社で開催された分科会についての紹介があり、新たなメンバーを迎えた第13回目の研究会はスタートした。

企業の精神を象徴する「クレド」をもとに「宿泊体験」という商品を提供

初対面の3者に議論を活発にしてもらおうと、今回もアイスブレイクの意味を込めて自己紹介と各社のカスタマージャーニーを紹介からディスカッションは始まった。

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