マーケティングオートメーションとの連携は？
—インサイドセールスを内製化したいという企業もあると思います。アウトソーシングするメリットは、どこにあるのでしょうか。小椋：
もちろん、インサイドセールスに大人数をかけられる企業であればアウトソーシングする必要はないでしょう。しかし、事業や製品単位で見ると、営業に2、3人しか人員を割けないという組織も多く、ノウハウの共有やマネジメントに課題を抱えている企業が多いのが実情です。また、インサイドセールスの人員を採用しようとしても、ほとんどの会社は採用方法や育成方法といったノウハウを持っていません。
