不動産・住宅情報サイト『HOME’S（ホームズ）』などを運営するネクストは2017年4月、社名をLIFULL（ライフル）に変更した。それに伴い、サービスの名称を変更したほか、新たなブランド戦略やシステム統合、デジタルマーケティングのインハウス化なども進めている。社名変更の狙いからマーケティング戦略まで、同社マーケティング戦略部 MAユニット長の菅野勇太氏と、グループ会社であるLIFULL senior マーケティンググループ グループ長の水崎創介氏に聞いた。
LIFULL マーケティング戦略部 MAユニット長 菅野勇太氏（右）と、LIFULL senior マーケティンググループ グループ長 水崎創介氏（左）。
社名変更のためのマーケティング戦略
—2017年4月1日に社名をライフルに変更しました。その背景から教えてください。
LIFULL マーケティング戦略部 MAユニット長 菅野勇太氏。グループ全体のシナジー戦略の立案から、マーケティング・プラットフォームの構築までを担当。
菅野：
我々は2015年からグループ企業を100社に増やし、事業を100カ国に展開する「100社100カ国」という方針を掲げました。
その100社の事業に別々の名称を付けるよりも、統一した方が効率的に信頼感や好感を持ってもらえます。そこで、上位のブランドの下に複数のサービスを連ねる「マスターブランド戦略」をとることにしたのです。さらにグローバル化を進める上でも、社名の「ネクスト」やブランド名の「ホームズ」は一般名詞のため、変更した方が展開しやすいという判断もありましたね。
新社名は社内公募し、「世界中のあらゆるLIFEを、安心と喜びでFULLにしたい」というメッセージを込めて「LIFULL（ライフル）」に決まりました。現在は不動産・住宅情報サイト『LIFULL HOME'S』、老人ホーム・高齢者住宅検索サイト『LIFULL介護』など、サービスの冒頭に「LIFULL」が付いています（※BtoBサービス、海外ブランドなど一部例外がある）。
—「100社100カ国」の実現に向けて、マーケティング戦略部ではどのような動きをしているのでしょうか。菅野：
大きくは「ブランド戦略」と「システム統合」に分かれます。
「ブランド戦略」としては、まず新社名変更にあわせてブランドを認知させていくことが必要です。そこで基幹事業である「ホームズ」のキャラクター「ホームズくん」がアイコンとなって旧ブランドと新たなブランドの橋渡しをすることを目指しました。
