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データがつなげるカスタマージャーニー Vol.3
【対談者】
愛媛県 企画振興部 政策企画局 総合政策課 プロモーション戦略室
室長 池田貴子氏
主幹 廣井久典氏
デジタルマーケティンググループ 担当係長 森俊人氏
デジタルマーケティンググループ 主任 久保佳宏氏
日本オラクル
クラウド・アプリケーション事業統括 事業開発本部 ビジネス企画・推進部 CX CLOUD マネジャー 中里美奈子氏
クラウドプラットフォーム戦略統括 Digital Transformation推進室 マネージャー（新事業企画担当） 七尾健太郎氏
地元企業や個人生産者を、県がデジタル活用で支援したい
中里：
プロモーション戦略室の立ち上げの経緯や目的を教えていただけますか。
池田：
プロモーション戦略室は県の総合政策課内に設置された、県庁全体のプロモーションを横串で担当するための部署になります。室には2つのグループがあります。ひとつは県の魅力を伝えるための統一的なコンセプトをつくり、PRするプロモーショングループ。もうひとつがデジタルマーケティンググループです。その目的は、いずれも県の認知度を高め、魅力を発信することにあります。
立ち上げのきっかけは、2018年の初めに知事自らがIT関連企業との情報交換をするなかで、県政にもデジタル技術を導入、活用したいと考えたことにあります。私たちが目指しているのは、デジタルマーケティングを県全体の業務に活用し、最終的には県経済の活性化や実需を生み出すことです。
森：
愛媛県はみかんを中心とする柑橘類や、ブランド魚「伊予の媛貴海」など農林水産物に恵まれています。今治タオルや砥部焼といった工業製品や伝統工芸品も含め、これらを「すご味」「すごモノ」として紹介しています。観光面では「しまなみ海道サイクリングロード」など自転車をコンテンツとして観光客誘致をしています。
