「動画による社内エンゲージメント向上プロジェクトは、どう進んだのか？（後編）」はこちら
東京大学大学院 情報学環 特任助教で、株式会社ミミクリデザイン代表取締役の安斎勇樹さんは、著書『ワークショップデザイン論-創ることで学ぶ』（慶応大学出版会）でも知られる、ワークショップデザインの研究者です。安斎さんは、ワークショップでよいアイデアが出るようにするには、問いのデザインが重要であると考えています。『予定通り進まないプロジェクトの進め方』の著者 前田考歩さんが、プロジェクトを活性化させる問いについて安斎さんに話を聞きました。
今回はその前半です。
今回はその前半です。
活発な議論は、問いで固定観念をゆさぶるところから始まる
前田：
安斎先生はワークショップをマネージしていくプロセスにおいて、「問い」の役割が非常に重要だと考えておられます。プロジェクトでもスタート時に設定する問いや、膠着状態にある時の問いが非常に重要ではないかと考えているのですが、どういう問いかけをすれば、頭が柔らかくなって議論が起こってくるのでしょうか。
安斎：
プロジェクトのどの段階でワークショップを使うかによって、問いのレベル感や重要性は変わってきます。まだ最初のころで、何をめざすプロジェクトなのか合意形成ができていないがために議論が走りだせないような時は、例えば商品開発であれば、そもそもなぜこの商品を作ろうとしていたのかというレベルからワークショップをすることが大切です。
そこが握れていないと、いくらアイデアがたくさん出てきても、それが良いアイデアかどうか判断できませんからね。その時に問いがすごく大事になるんです。課題を抱えてワークショップに参加されている方は、課題の渦中にいるため、どうしても視野が狭くなっていますから。
カーナビを開発する時に、「どういうカーナビがいいか」というお題で始めてしまうと、AIの時代だし、自動運転だし、何をナビしよう…という話になってしまいます。
