ランキング結果など、特集を掲載している『広報会議』2020年1月号はこちらから
宣伝会議が発行する月刊『
』は11月、2019年に発覚した企業・団体・個人の不祥事に関し、全国1000人の男女(20~60代)を対象に、「最もイメージダウンした出来事」についてアンケート調査を実施した。
2019年1月~10月に発覚した不祥事12事例(※)のうち、著しくイメージダウンした出来事を上位3例まで選択してもらったところ、1位は「かんぽ生命・ゆうちょ銀行で不適切販売が発覚」(48.7%)となった。
以下、「レオパレス21の建築基準法違反発覚」(38.5%、2位)、「吉本興業で相次ぐタレントの不祥事と事務所の対応」(37.3%、3位)と続いた。
(※)調査対象とした12事例は、編集部が危機管理の専門家の監修のもと選定。回答者は任意で3事例を選択した。
2018年はスポーツ、大学に関連する不祥事が目立ったが、2019年は大手企業の不正に関するニュースが相次ぎ、組織風土やコンプライアンスが問われる事態となっている。電子マネーやAIデータ、ネット上の口コミなどテクノロジーに起因する問題も目立った。知名度のあるタレントと所属事務所の問題も多く報道された。
10位までのランキング結果と、回答者が選択した理由については以下のとおり。