ファンがファンを呼ぶ「ハブ」に
岩下社長が、これまでTwitter上でコミュニケーションを取った相手は「大切なお客様」としてリスト化。その数およそ10万人にも上るという
また、岩下食品のファンが「ハブ」となって、新たなファン獲得に貢献してくれているのも、同社の特徴だ。
「数年前にTwitterでフォロワーにアンケートを取りました。私のアカウントをフォローしたきっかけを聞いたのです。その回答の圧倒的多数が、商品自体への関心ではなかったのです」。自分の関心のある（食品以外の）ジャンルの話題から岩下の新生姜に興味を持った、というケースが多かったのだ。
