※月刊『広報会議』2021年3月号（2月1日発売）では「ニュースバリューを高める！ 企画・発想」と題し特集を組みました。ここでは、本誌に掲載した記事の一部を公開します。
H&M ヘネス・アンド・マウリッツ・ジャパン
PRプロジェクトマネージャー
田中 都（たなか・みやこ）氏
大学卒業後、コーチ・ジャパン（現 タペストリー・ジャパン）に入社。販売職、広報、人事などを経験した後、2019年にH&Mジャパン入社。現在、広報部にて企業広報と社内広報を担当し、企業広報では主にサステナビリティに関する取り組みのPRを行う。
ハースト婦人画報社
エル グループ 編集局長
坂井 佳奈子（さかい・かなこ）氏
1998年入社。エル・ジャポン編集部にてコントリビューティング・エディター、シニア・エディター、ファッション・ディレクターを経て、2014年1 月にエル・ガール編集長、2015年4月エル コンテンツ部総編集長に就任。20 20年10月から現職。
Nadie 代表取締役
古城 栞（ふるじょう・しおり）氏
渋谷教育学園渋谷高校に通う現役女子高生起業家。現在3年生。2019年9月に、中高生向けの洋服レンタルサービス「放課後マネキン」を展開する「Nナディエadie」を設立。女子中高生の課題解決に応えつつ、発信を続けている。
消費者側の関心の高まり
——ファッション業界全体が危機感を持って走り出していますが、H＆Mさんは先駆的にサステナブルな取り組みをされてきた印象です。田中：
H＆Mは1990年ごろから、環境汚染、化学薬品、児童労働など業界として直面した社会問題に対応していく中で、取り組みを段階的にスタートしました。2013年にはサプライヤーリストを公開、古着回収サービスを開始したりと、今では本格的に「サステナブル」をビジネスの中に取り入れています。広報を担当していると、本当に全ての活動において「サステナビリティ」が根底にある企業なんだと実感します。発信・PRの面でいうと、ここ数年はかなりお客様目線のコミュニケーションを意識するようになりました。
「この商品はどこでできていますか」「どういうふうにつくられているのか」など、サステナブルな視点を重視するお客様が増えているんです。特に本社のあるヨーロッパではその傾向が強いため、タグに表記をしたり
（A）
、商品のページからどこの工場でつくられたかが分かるようにするなど様々なコミュニケーションを行っています。
一方で、日本では意識が高まってはいるものの、まだいまいち理解されていない人も多いと感じています。その両方の目線に、どう寄り添って発信できるかというところを意識しながら、日々コミュニケーションしていますね。
