企業と生活者が常時接続する時代に、広告枠のモノ取引的な側面から進化をし、広告主が求める効果をサービスとして提供する「Advertising as a service」（AaaS）という概念を提唱する著書『広告ビジネスは、変われるか？―テクノロジー・マーケティング・メディアのこれから』を刊行した安藤元博氏。
「パーセプションフロー・モデル」と「AaaS」は相性が良いのではないか？と考える安藤氏が聞き手となって、両者の接点を導き出していきます。
音部氏が考える消費者のパーセプションに着目したマーケティング活動を実践するうえでは、広告をはじめとするマーケティング活動の受け手である生活者のフィードバックを得ながら進化をさせていく必要があります。それでは、企業と生活者の間に入る広告会社・メディアはどのような役割を果たしていけばよいのでしょうか。両社の対話から、マーケティング活動において、重要な顧客との接点となる広告や広告ビジネスの在り方を考えていきます（本文中・敬称略）。
なぜかメディア先行で進んでしまう、マーケティング・コミュニケーション
安藤
：音部さんはマーケティングレイヤーにおける全体最適の考え方を『The Art of Marketing―マーケティングの技法』で、「パーセプションフロー・モデル」として提唱されています。
私が『広告ビジネスは、変われるか？―テクノロジー・マーケティング・メディアのこれから』で伝えたかったことは、音部さんが対象とされている、マーケティング全体よりも狭いというか異なるというか。広告・メディアという領域に絞って、全体最適を実現するための設計図を提示することでした。
音部
：安藤さんのご著書の中では、たびたび全体最適の必要性が提示されていますね。またマーケティングの中でも広告に限定すると、コンテンツとメディアの分断が全体最適を阻んでいると考えました。
例えば「お客さまがInstagramで商品を知って購入した」という情報を聞くと、「それでは、Instagramで広告を出しましょう！」という発想になりがちです。なぜ、このように広告活動においては、ツールであるメディア先行で考えてしまうのでしょうか。
これは不思議な状況です。私たちの日常に置き換えると、「お肉が好きな友人に、お中元にローストビーフを贈ろう」、「冷蔵品だから、クール宅急便を使う必要があるな」という順番で考えるはず。でも、先のInstagramの広告のケースのようなものは、「よ～し、クール宅急便で送るぞ」「じゃあ、誰に何を送ろうか？」みたいな順番で考えているに等しいと思うのです。
