2021年のB to C向けeコマース市場規模は、前年比7.4％増の20兆6950億円で、初めて20兆円の大台に乗った。物販系が同比8.6％増、デジタル系が12.4％増と、市場拡大をけん引した。サービス系は1.3％増だった。19年比でも6.9％増で、物販系とデジタル系は19年を超えた。20年は新型コロナウイルス感染症の拡大で外出が抑制され、旅行や外食が縮小。19年を下回っていた。経済産業省が8月12日に発表した。
物販系は、「食品、飲料、酒類」が前年比14.1％増の2兆5199億円、「生活家電・AV機器・PC・周辺機器等」が同比4.7％増の2兆4584億円、「衣類・服装雑貨等」が同比9.4％増の2兆4279億円、「生活雑貨、家具、インテリア」が同比6.7％増の2兆2752億円となった。いずれも20年に2兆円を超えた。
「食品、飲料、酒類」はコロナ禍を契機にEC化が進んだ。消費者の平均年間支出では、2021年は67万4416円で19年比3.9％増。飲食料品小売業の2021年1〜1２月の販売額は45兆3280億円で、19年の45兆3620億円からわずかに減少したが、ECでは19年比38.2％増と大幅に拡大している。外出抑制で、外食から家庭内での飲食に移行した上、ECでの食品購入が進んだとみられる。
