文：齊藤三希子
近年、広告界を中心に注目され、多くの企業があらためて考えるようになった「パーパス」。新型コロナウイルスによるパンデミック禍で、パーパスを軸に企業コミュニケーションを展開した企業の事例を、『パーパス・ブランディング』著者である齊藤三希子さんが解説します。
今年9月、 WHO（世界保健機関）のテドロス・アダノム事務局長が、ようやくコロナ収束が視野に入ってきたと語りました。2020年初旬のパンデミック以来、企業のあり方や戦略を変えなければならないところは多くあったことでしょう。
では、パーパス起点でCMキャンペーンを展開し、カンヌライオンズで受賞した作品をご紹介しましたが、今回はコロナによるパンデミックがCMに与えた影響について考えてみたいと思います。
マイクロソフトのBtoBオンライン会議サービス、Teams。米国でのコロナ禍でのCMは、「世界は変わった。人々は新しい方法でつながり始めた」というメッセージで始まり、BtoB顧客がパンデミックの間もどのように仕事を続けたかの体験談を次々と紹介し、「チームを止めるものはない」と締めくくられていました。
このCMについて、マイクロソフト365のバイスプレジデント、Jared Spataroはマイクロソフトのパーパス「地球上のすべての個人とすべての組織が、より多くのことを達成できるようにする」を挙げ、「このCMによってマイクロソフトの存在理由が表現された」と説明しました。同CMは、まさしくこのパーパスに沿ったものでした。
