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伊東
矢嶋さんがグループ広報責任者を務められているメルカリさんは去年PRアワードのブロンズを受賞されていますが、賞を取る前と取った後で、何か変化はありましたか？
矢嶋
もともとメルカリはPRに対して理解はあるので、目立って大きな変化はありません。ただ社員全員がPRの価値を理解しているわけではないので、PRアワードグランプリなどで第三者的に評価をいただけることは、大きなひとつの成果として認められる部分ではあります。
現場の視点でいうと、自分たちでやっていることはそれほど新しいことでもないし、「普通だよね」と過小評価しがちな傾向があります。それがPRアワードにエントリーすることで、自分たちが普段やっていることをちゃんと言語化してプレゼンテーションする機会になる。すなわち、きちんとその取り組みの意義や価値を改めて可視化・言語化して、しかも結果的に評価していただけたということが、担当者自身も自信になりましたし、モチベーションアップになるという効果がありました。
伊東
そこは大きいですよね。自分たちの仕事を改めて内省し、言語化して、整理をしていくプロセス自体にものすごく価値があると思います。今回改めて良いな、と思ったのが、PRアワードグランプリは過去のエントリーシートをWebサイトで公開していることです。この公開が広報に携わる人にとって大きな価値だと思っています。
エントリーした会社が何を課題として設定して、どう仕掛けているか、構造的にプロセスが見えるわけですね。これからエントリーしようと思っている人、もしくはエントリーするかどうかは別としても、広報の引き出しを広げたい人にとっても、非常に価値があると思います。
本田
企業にとって言語化の価値が上がっています。PRアワードグランプリでも無形のもの（サービスや活動）のエントリーもどんどん増えています。まさに矢嶋さんのいるメルカリもそうですね。
無形のもの（サービスや活動）をどういう風に伝えるか。なかなか広告クリエイティブだけで解決できるものでもないでしょう。総合的な視点から、トップのコミットメントを含めて、広報がどう伝えるか、という言語化能力が問われています。
