山口
：今年は実証実験を含め、新しい取り組みを進めてきました。2月に、店員休憩室内ではありますが、無人決済店舗をオープンしました。インナー向けでの無人店舗販売モデルとしては一定の評価もできますが、マスタ連携・システム統合・商品登録等のアナログ対応感を勘案すると、今すぐに一般リリースは難しいことがわかりました。ただし、店舗型併設・サテライト型の出店であれば、収益改善・ES面の観点から有用であることもわかりました。こうしたことも、実際にやってみなければ知見は得られませんでした。
東急ストア、ファクトリージャパングループに聞く店舗DXの最前線
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