今回は、新卒で鉄道会社に入社、車掌としての乗務経験を持つ、同部で学ぶ福井桃子さんが、自身の課題感をもとに20代の大学生、大学院生を集めた座談会を実施。「車掌による車内放送のアナウンスですら、イヤホンのノイズキャンセリング機能でシャットアウトしてしまう若年層がいる…」という事実をもとに、Z世代の情報収集行動の実態に迫ります！
※本記事の執筆は、東京大学大学院情報学環教育部研究生の福井桃子が担当しました。
マスメディア離れと同様に公共アナウンスもスルーされている！？
――私はメディアやコミュニケーションに興味を持ち、東京大学大学院情報学環教育部で学んでいますが、そんな私でもマスメディアの一方的な情報発信には懐疑的です。しかし、講義の中でマスメディアを批判していた私が、「電車内の車掌のアナウンスもシャットアウトされていた」という事実を知り、巨大ブーメランを受けた気分と言うか…。マスメディア離れと同様のことが公共の場のアナウンスにも起きているのではないかとの仮説を持ちました。
確かに車掌のアナウンスは、乗客という不特定多数の受け手へ重要な情報を伝えるマスコミュニケーションとも言えます。昨今、10～20代のマスメディア離れが深刻化していると言われますが、情報収集手段の多様化により、マスへ向けた情報発信という形態自体が、彼らのアテンション獲得を難しくしているのではないか。鉄道の車内放送も例外ではないのだなと感じた次第です。
そこで今回は、マスメディアとの接触が減ったと指摘される20代でありながら、東京大学大学院情報学環教育部にて、情報、メディア、コミュニケーション、ジャーナリズムについて学んでいる4名の教育部研究生と、車内放送、そしてマスメディアの今後の在るべき姿について話したいと思って座談会を企画しました。
聞きたくない音は遮断！車内放送を聞くメリットはない！？
――まずは普段、皆さんが電車内でどう過ごしているか、聞きたいです。
山川
：イヤホンを使ってラジオを聴いています。車内放送は、イヤホンのノイズキャンセリング機能を使って遮断しています。
足立
：私は、何も聴いていなくても、イヤホンのノイズキャンセリング機能だけを使っていることがあります。耳栓みたいな感覚です。
森川
：僕も電車内では、ずっとワイヤレスイヤホンをつけています。僕のイヤホンには、ノイズキャンセリング機能はついていませんが、カナル型なので外の音はかなり遮られています。車内放送は、聞いていないです。
西本
：僕は、ずっとBluetooth機能内包のイヤホンを使っていたのですけど、片方なくしてしまって…。それ以来、ノイズキャンセリング機能がついていない有線のイヤホンを使っています。ノイズキャンセリング機能がついていなくても、イヤホンの音量を大きくすれば、車内放送は聞こえないので。
