①経営者として僕が矜持とするのは、正しいと信じる方向、且つできるだけ遠くにピンを立てること。デジタルマーケティングの世界はすべて数値化されてしまうため、近視眼的なマーケティング活動への引力が強い。馴染みきった「顧客理解」という言葉を余所に、気がつけば数字に向き合い追われる日々。担当者には長期を思考する暇も時間もない。それは、働く人、顧客、ブランド、企業の全てにおいて不健全な状態だ。だからこそ僕は「顧客起点のコミュニケーション」に取り組むことが、持続可能な顧客と企業の関係構築を実現すると証明したい。 将来振り返った時、あの頃は、デジタルが「悪さ」をしている時代だったねと言えたらいいと思う。
