自社EC事業の大幅成長を目標に掲げた株式会社ジュンは、各ブランドのEC担当者を中心にブランドを横断したマーケティングのオリジナル研修を宣伝会議と開発し実施をした。
研修を依頼したきっかけや、共同開発時のこだわりなどを、本研修を企画したEC事業統括 EC SALES事業部責任者 執行役員の石川剛氏とEC事業統括DIGITAL MARKETING事業部DIGITAL COMMUNICATIONチームの乾新平氏に聞いた。
石川剛氏（右）、乾新平氏（左）
━━まずは、御社の教育体制についてお聞かせください。
基本はOJTが中心です。他に先輩社員と新入社員の方が一緒に成長していくことを目指す「アカンパニメント・パーソン」制度や、新入社員の方がチームに馴染むためのコミュニケーションをサポートする「コーワーカー」制度があり、上司・部下という関係だけでなく、個人の成長をサポートする仕組みがあります。
自社ECを大幅成長させるために、個々の力を結集する機会が必要に
━━その中で、新たに研修を実施されようと考えたきっかけについて教えてください。
石川
：大きなきっかけは、自社EC事業の大幅成長を新たな目標に掲げ、ブランドごとに分散していたEC担当を集めた新組織が誕生したことです。
しかし、いざ横軸で動き出すと、ブランドごとに知見・ノウハウのばらつきがあることがわかりました。おそらく、今まで各ブランドごとに事業を行う縦割りの中、OJTで教育していたので各々のチーム内で独自理論が発展していたのだと思います。
このタイミングで知識のばらつきを解消しないと、せっかく横につながり、人が集まっても大きな力になりにくいと感じました。そこで、社外から知見を手に入れてEC担当者のスキルの平準化を目的としたボトムアップと、戦略策定を担うメンバーのスキルの引き上げを図ることにしました。
アパレル業界特有の課題に則した研修で即実務に活かせる研修を
━━なぜ、研修を依頼する際に既存の研修メニューではなく、カスタムメイドのアジャスト研修を選択されたのでしょうか？
乾
：やはり、自分たちアパレルのEC担当という業種と目的に特化した内容で研修を作ることが出来る、という点が大きかったです。
石川
：今回は、学びを即実務に活かせるようにしたいという目的があったのと、アパレルのマーケティングは絶妙に独特だと思うので、その独特な感じに則した内容に出来るという点に魅力を感じました。
━━アパレルマーケティングの「独特さ」とはどのようなところでしょうか？
石川
：水や洗剤などの一般消費財と違い、「物」自体に流行り廃りがあり、それが速いテンポで入れ替わる上に、絶対に必要なものでもないという点です。
一般的なマーケティングの講座や本で独学すると、扱うものが一般消費財をテーマにしたものが多いため、活かそうとしても置き換えを自力で行う必要があり、学んだ内容をすんなり受け入れられない難しさがあります。
乾
：自分自身は、前職が広告代理店だったので様々な業界を担当していましたが、アパレル業界は転職してこの会社がはじめてです。その立場からも、やはり他と比べると難しい業界だと感じています。
