産業カテゴリーが属する課題と各社の戦略の大方針
続いて、各社のブランドが属するカテゴリ―の課題（課題の特定）と、それを解決するマーケティング戦略の大方針について話し合った。
セブン銀行の能勢氏は、キャッシュレス化が進む中で、もはやATM不要論の声も少なからずあることから、社会における意識改革が課題だと話す。今後はポイントを交換できる機能を持たせ、他企業をつなぐ役割を増やしていく。また、提携先銀行のカスタマージャーニーを理解することで、小売り初の銀行ならではのATMマーケティングの可能性を検討していきたいと話す。
