あらゆるブランドは、矢印によって成り立つ生命体
私にとってのブランドとは、一度好きになったらその状態がずっと続き、時間が経つごとにお客様の中でその存在感が大きくなっていくような存在です。私自身がどこかのブランドのファンになる際は「自分が呼ばれている」ような感覚を抱きます。良いブランドからは、「こういうお客様に好きになってもらいたい」という意思がブレなく伝わってきます。これはどこか、誰かを好きになる、誰かに好きになってもらえるときの両想いの感覚に似ています。
【はじめに公開】『美しいブランドのつくりかた 400件の実績から編み出した「シバジム」式コンセプトの作法』
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