節約志向の中に「贅沢需要」あり
ファミリーマートは11月6日、今年のクリスマス商戦に向けた戦略を発表した。物価高による節約志向が高まる一方で、「一年に一度の特別な日には少し贅沢したい」というニーズも強いと捉え、「メリハリ工夫で楽しむクリスマス」をテーマに掲げた。値ごろな商品に加え、名店監修スイーツや高級スパークリングワインなどの高価格帯商品も多数そろえる。
主力のクリスマスケーキの一部は、原材料高騰を受けて昨年から値上げを実施。それでも「価格相当の価値」に自信を示しており、人気ナンバー１ケーキを「価格据え置き」で展開するセブン‐イレブンとは対照的な戦略となった。
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「メリハリ工夫で楽しむクリスマス」をテーマに掲げたファミリーマート
同社が約3万人を対象に実施した調査では、今年のクリスマスにおける3つの消費者インサイトが明らかになった。第1に「おうちで過ごすクリスマス」志向の高まり、第2に「節約しながらもメリハリをつけて楽しみたい」という意識、第3に「早期予約やポイント活用でお得に賢く楽しみたい」という傾向だ。
2021年以降の物価上昇を背景に、自宅でクリスマスを楽しむ層が増加している。調査によると、「自宅でクリスマスディナーを食べる」「ホームパーティをする」のいずれかを選んだ「おうち派」が回答者全体の75％を占め、そのうち約6割が予算5000円未満と回答した。一方、「外出派」の約半数は5000円以上をかける傾向にあり、平均支出額は「おうち派」が約5356円、外出派が約9360円であった。
おうち派の約7割が「出費を抑えつつほどほどに楽しみたい」と答える一方、そのうち約67％が「メリハリをつけたい」と回答。この結果からも「節約しながらも楽しむ」という傾向の高まりがうかがえる。具体的には、「メニューのバリエーションやボリュームを充実させたい」「普段より高級な食材やドリンクを用意したい」といった声が多く寄せられた。
3つ目の傾向として「早期予約やポイント活用」が挙げられる。おうち派の約6割が「予約特典やクーポンを積極的に利用したい」と回答しており、早期予約割引やポイント還元を重視する姿勢が定着している。
これらの結果を踏まえ、ファミリーマートは「メリハリ工夫で楽しむクリスマス」を提案する。早期予約による割引や「ファミマオンライン」予約でのポイント還元施策などを実施。昨年同様の施策では、利用者の約6割が参加したという。
クリスマス関連商品は全66種類を展開。名店監修ケーキや限定チキン、高級スパークリングワインなど、洋食・和食・ペット向けまで幅広く取りそろえ、「家族全員で楽しめるクリスマス」を提案する。
