訪日客が求めるコト消費とは、「憧れ没入体験」のことだった

近年「インバウンドはモノ消費からコト消費へ変化した」「爆買いの時代は終わった」と言われるようになりました。実際、かつて一世を風靡した中国人訪日客による爆買いツアーは姿を消し、インバウンド消費のトレンドは大きく変わりました。

しかし、モノ消費では無くなったからといって、訪日外国人の数が減ったわけではないですし、訪日旅行中にお金を使う人が減ったわけでもありません。むしろ逆です。2024年の訪日外客数は3687万人を突破し、過去最多を記録。訪日外国人旅行消費額は8兆1257億円に膨れ上がり、こちらも過去最高を更新しています。

では、今の訪日客はどこでどのように「コト消費」をしているのでしょうか。

私たちが最新のトレンドから読み解いた結果、訪日客が真に求めている「コト消費」とは、単なるアクティビティ消費を超えた、より情緒的で深い体験だということがわかりました。それは、「日常生活では叶えられない理想の世界観に浸り、心の奥にある満たされない欲求を満たす体験」です。これは言い換えれば、一時的に理想の自分や理想の生活に没入し、心を修復するプロセスだと考えられます。

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CyberAgent|インバウンド消費行動研究室
CyberAgent|インバウンド消費行動研究室

インバウンド消費行動研究室は、訪日観光客のニーズをどこよりも早く掴み、コミュニケーションや商品・サービス開発に役立つ示唆を出すことを目標に、2024年に発足したシンクタンクです。現在は主にアジア圏の訪日観光客を中心に、量・質ともに分析しながら国内の事業会社様のマーケティング施策立案を支援しています。

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インバウンド消費行動研究室は、訪日観光客のニーズをどこよりも早く掴み、コミュニケーションや商品・サービス開発に役立つ示唆を出すことを目標に、2024年に発足したシンクタンクです。現在は主にアジア圏の訪日観光客を中心に、量・質ともに分析しながら国内の事業会社様のマーケティング施策立案を支援しています。

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