拡大する事業領域に対応
＜ケース⑦＞オールアバウト × 日本アイ・ビー・エム
写真右から、オールアバウト執行役員CIOの城本徳史氏、「Digital Analytics」の導入をサポートした日本アイ・ビー・
エムのソリューションコンサルタント中西由紀氏。城本氏はリクルートを経て、2000年に創業者である現・代表取締
役社長の江幡哲也氏に誘われ、立ち上げから参画。現在はCIOとして、技術部門を中心に統括する。
――2000年の創業以来、オールアバウトさんは事業の核である総合情報サイト「All About」内のコンテンツはもとより、グループ全体として事業領域が拡大しています。城本
総合情報サイトである「All About」は、「ガイド」と呼ぶ、各領域の専門家が発信するコンテンツをもとにしたサイトですが、開設以来コンテンツの量と種類が増加し続け、現在ガイドの数は870名、配信テーマは1295に及びます。
その他にも、社内の編集部とガイドが厳選してつくるまとめ記事や、ユーザー投稿サービス、電子書籍や動画など、コンテンツのスタイルも多様化しています。
また今年7月にはカーコンビニ倶楽部と合同で会社を設立し、中古車の個人間売買支援サイト「カーコン・マーケット」をオープン。CtoCビジネスにも参入しています。グループ会社のオールアバウトライフマーケティングでは、以前から「サンプル百貨店」というサービスを運営していますし、グループ全体で見ると、ユーザーに提供する“情報”が大きく広がってきました。
当社の目指すビジョンは情報を通じ、「個人を豊かに、社会を元気に」することなのですが、扱う情報は総合情報サイト「All About」で発信する専門家を中心とした記事だけにとどまらなくなっています。
――情報価値が多様化する中でも、より一層のユーザー満足を目指そうと、IBMのデジタル・マーケティング最適化ソリューション「IBM Digital Analytics（デジタル・アナリティクス）」を導入したそうですね。城本
これまでも、毎年サイトのデザインやレイアウトの改善を行ってきましたが、さらにユーザーごとの利用傾向の詳細な理解と広告商品の最適化、そして社内の分析業務の効率化を実現するため、今回導入を決めました。
