日本コカ･コーラ「こだわりレモンサワー“檸檬堂”を九州限定で導入した際のデジタル戦略」
日本コカ･コーラからはマーケティング本部 IMCiマーケティングマネジャーの渡辺幸恵氏が登壇。新商品のレモンサワー「檸檬堂」の取り組みについて講演した。
「日本コカ･コーラとしてアルコール飲料を出すのは初めての試み。度数ごとに3%、5%、7%とテイストで分けてラインナップを揃えました。SNSでの話題数と購買との関係についてのデータ分析の知見から、キャンペーン設計を行いました」。
具体的にはキャンペーン内容を次の3期に分けて実施したと渡辺氏。
「ティーザー期には発売前に飲める飲み比べセットを500名に配り、プレローンチ期にはテレビCM、YouTubeやイベントなどで発売への期待感の最大化を図りました。最後のローンチ期には、こだわりと味わいをメインに訴求する店頭含む全体施策を行いました」。
結果、ソーシャルメディアでの話題化に成功。キャンペーンを通して製品名や商品特性、味わいをきちんと伝えることができ、全国発売が決定したと述べた。
森ビル「シェアする美術 森美術館のSNSマーケティング戦略」
「SNSを見て来た」と言って来館する若者がとても多いという森美術館。45万人というSNSのフォロワー総数は美術館としては圧倒的なトップを誇る。集客のために必要なことについて森ビル 森美術館マーケティンググループ シニアエキスパート洞田貫晋一朗氏は次の4つをポイントに挙げた。
①ターゲットのことを意識する回数を増やす。
②自分たちのブランドを正しく理解する 。
③相手に「見てください」アピールばかりにならないようにする 。
④人間相手であることを意識してアナログ発想で考える。感覚で理解してもらえることを言う。
「美術館ではSNSを通して、展覧会の魅力をきちんと伝えていかなければなりません。そのタイムライン上では、情報の押し付けのようなアプローチにならないように、相手を意識して発信すること。この基本的な運用姿勢が結果的にフォロワーからの信頼獲得につながっていきます。大切なのは何をバズらせるかではなく、どのように気持ちを伝えるかです」（洞田貫氏）。
