※本記事は『広報会議』2022年8月号の転載記事です。
ユーハイム 1922年日本初出店
1909年にドイツ人のカール・ユーハイムが創業した老舗洋菓子メーカー。1969年から、材料に含まれる食品添加物を取り除くための取り組み「純正自然」を開始し、2020年3月に20年越しの念願だったチョコレートコーティングの純正自然化を実現。現在は、百貨店を中心に国内外で260店以上を展開している。従業員数は519人（2021年4月1日時点）。
日本の洋菓子の黎明期を築いたユーハイムが、2022年3月に日本初出店から100周年を迎えた。同社では、創業者であるカール・ユーハイムが日本への永住を決心し、1922年3月に横浜で「E・ユーハイム」を開いたのち、関東大震災を経て神戸に移り「ユーハイム」神戸1 号店として再興する1923年11月までの「20カ月」を周年期間としている。
店頭でのつながりをテーマに
周年事業のメインテーマは「店頭（現場）でのつながり」。それを体現しているのが100周年事業のイベント「ハッピーバースデートゥーユーハイム」だ。ユーハイムの100歳の誕生日会に顧客を招待するというコンセプトのもと、イベント実施エリアの店舗では開催の1カ月前から1080円以上の購入者にイベントの招待状と、オリジナルデザインのノベルテ
ィ（ハンカチ）を配布。期間中にハンカチを身につけて来店すると、ハズレなしの福引「ユーハイム100周年ガラポン」に参加できる仕組み。
福引の商品には、「オーダーメイドケーキ」や「パーティーバウム」など、同社ならではのアイテムを提供した。「ユーハイムは100年にわたりお客さまに育てていただきました。不特定多数の方へのPRも重要ですが、当社の財産は、店頭におけるお客さまとのやり取りですので、店頭配布という手法を選びました」とその思いを語る本社企画本部の豊慎二氏。
