全日本空輸（ANA）は4月1日付で大幅な組織改編を行う。営業推進本部を改編し「マーケティング室」「プロモーション室」「営業センター」を新設。宣伝部、WEB販売部の機能はプロモーション室内に新設するマーケットコミュニケーション部に置かれ、両部は廃止される。また同室内に顧客マーケティング部を置き、「ロイヤリティマーケティング部」に改称するほか、営業サポート企画部も同室に配置する。
プロモーション室に機能を統合することで、自社メディア、マスメディア、ソーシャルメディアの連動を見据えた統合型コミュニケーションを行う狙い。また顧客化促進、社内外の営業サポート起業を集約するほか、ダイレクト販売チャネルを強化する。
ANA人事
（4月1日）
執行役員プロモーション室長（営業推進本部宣伝部長）、飯塚弘衛
プロモーション室マーケットコミュニケーション部長（鹿児島支店長）、篠原敏夫
同室ロイヤリティマーケティング部長（営業推進本部業務部業務チームリーダー）、稲田剛
