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ロイヤリティで検索 (検索結果222件)
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「鬼教官」から「愛される存在」へ 花王「ヘルシア」リブランディングの理由
花王の飲料ブランド「ヘルシア」が発売20周年を迎え、パッケージの刷新をはじめとするリブランディングを開始した。
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エー・ピーホールディングス、ニップン、ルネサンスが考えるコミュニティマーケティン...
製品や企業が中心となっていたマーケティングからユーザーを中心とした双方向型のビジネスモデルへと移り変わりつつある現代、顧客は企業にとってサービス体験価値を高めるための共創パートナーへと変化しています。
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第9回 「ブランドエクイティ」ご使用上の注意(後編)
今回は、具体的に「ブランドエクイティ」をKPIに設定していく際のポイントについてお話しします。
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第8回 「ブランドエクイティ」ご使用上の注意(前編)
前回はブランド認知率についてお話ししました。今回のテーマは「ブランドエクイティ」です。そもそもブランドとはどういったものか。ブランドエクイティ(エクイティ=資産価値)の基本となるデービッド・A・アーカ...
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パーソナライゼーションの進化を示す Braze「CITY×CITY JAPAN」...
顧客エンゲージメントプラットフォーム「Braze」を提供するBrazeは7月12日、虎ノ門ヒルズフォーラムにてイベント「CITY×CITY JAPAN」を開催した。本記事では同日午前中に行われた基調講...
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コクヨならではの付加価値を磨きグローバルでも 勝負する―黒田英邦社長に聞く
コクヨは近年、アジアに照準を定めてグローバル展開に注力してきました。黒田英邦社長は今後はアジアの先にも 、コクヨならでは、日本企業ならではの付加価値の提供に力を入れているといいます。 同社のグローバ...
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ゲーム感覚でSDGsを実践 「ポンタポイント×SDGs」
共通ポイントサービス「Ponta(ポンタ)」を運営するロイヤリティ マーケティングは、2019年よりSDGsの達成に向けた活動を開始。2021年には日常生活で気軽にSDGsを学べるアプリ「Green ...
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東急ストア、ファクトリージャパングループに聞く店舗DXの最前線
DXの必要性が叫ばれ、小売業、サービス業でもDXへの取り組みが加速している。ここでは、特にDXへ注力している東急ストアとファクトリージャパングループの2社に、どのような取り組みを進めているのか、また、...
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20周年を迎える「タイムズクラブ」のロイヤルティ戦略とは
時間貸駐車場やカーシェアリングを運営するパーク24は、ポイントプログラムを通じて会員優待など多岐にわたるサービスを用意している。どのような狙いで会員制サービスを運営しているのか。タイムズクラブ推進部部...
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データから読み解く 諸物価上昇に対する消費行動の変化
原材料価格の高騰や急激な円安の進行の影響による物価上昇。家計の負担が増加すれば、消費者の購買行動にも影響する。本稿では、野村総合研究所の松下東子氏がデータを元に消費者意識の変化を読み解き、小売り・メー...