本当の優良顧客は誰なのか?変化する社会の中で考えるLTV

特集について

新型コロナウイルスの影響で、消費者の生活が物理的・精神的にも一変し、マーケターは自社の顧客を改めて見つめ直さなければならないのではないでしょうか。本連載では、変化する社会の中で、どのように自社にとって優良な顧客を見つけ出し、継続的に利用してもらうか、対談形式で深掘りします。