講演者
- 多治見 豊（花王 作成部門 統括）
- 早川 徹（三越伊勢丹ホールディングス 執行役員 営業本部 マーケティング戦略部長）
コミュニケーションが多様化するにつれ、クリエイティブチームも多様な人材が関わるようになっている。またブランドの重要性がさらに強まるにあたり、共にブランドを築くような、よりパートナーシップの強い関係性や、社内のクリエイティブチームにも注目が集まっている。これからのクリエイティブにおける、チームの姿とは？社内・社外の関係性を超えた、より良いクリエイティブを生み出す新しいチームのあり方を考える。
“生活者都合”でクリエイティブチームをつくる
—コミュニケーションにおいて良いクリエイティブを生み出すためには、チームのあり方が非常に大切だと感じます。どのような組織体制をとられているのか聞かせてください。
早川：
当社は全国キャンペーンを年間10回ほど行いますが、そこでは部署を超えた横断的なプロジェクトチームを編成します。企業姿勢として大切な「顧客起点」とは、「お客さまの目に、どう映っているのか？」ということ。だからこそ、セクショナリズムに陥らない組織づくりをしています。
多治見：
花王ではかつて、プロデュースと広告デザインは別会社で行っていました。ですが、商品ブランドと企業ブランドを一緒に考えるため、またより早いクリエイティブの実現のために組織を改編しました。名づけるなら、「生活者都合の組織」でしょうか。会社都合は抜きにして、すべてを生活者の視点で考えよう、というわけです。
—三越伊勢丹さんではクリエイティブコンセプトを社内で固められる、とうかがいました。早川：
そうです。例えば今年、グループ全体の生き方として「#this is japan」という企業広告を出しましたが、コピーだけ宣言しても、社内の人間が内容を理解していなければ意味がない。そこで、まずは従業員の理解を徹底させる施策を組み、それを起点に、徐々に対外的に出していく、というやり方をしています。
