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コラム ソーシャルメディア時代のチェンジマネジメント

米国先進企業に学ぶ、透明性の時代におけるオープン・コミュニケーション

斉藤 徹（ループス・コミュニケーションズ代表取締役）
公開日
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ドミノピザによる社員投稿動画によるブランド毀損、炎上とその対策

もうひとつの事例、それは2009年4月、オーストラリアのドミノピザ店舗内で業務時間中に悪ふざけしていた男性社員が、チーズやサラミなどのピザの材料を鼻に入れるなどして不衛生に扱い、それを女性社員が動画として撮影。動画サイト「ユーチューブ」に複数件の投稿をしたことが事の発端だ。

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斉藤 徹（ループス・コミュニケーションズ代表取締役）
斉藤 徹（ループス・コミュニケーションズ代表取締役）

1985年3月慶應義塾大学理工学部卒業後、同年4月日本IBM入社。2005年7月、ループス・コミュニケーションズを創業。現在、日本国内においてソーシャルメディアに関するコンサルティング事業を展開。業界を牽引するとともに、ビジネスへのインパクトを広く啓蒙している。
近著に「ソーシャルシフト～これからの企業にとって一番大切なこと」（日本経済新聞出版社、2011年11月発行）がある。

ループス・コミュニケーションズ: http://www.looops.net/
Twitter: http://twitter.com/toru_saito
facebook: http://facebook.com/toru.saito

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斉藤 徹（ループス・コミュニケーションズ代表取締役）

1985年3月慶應義塾大学理工学部卒業後、同年4月日本IBM入社。2005年7月、ループス・コミュニケーションズを創業。現在、日本国内においてソーシャルメディアに関するコンサルティング事業を展開。業界を牽引するとともに、ビジネスへのインパクトを広く啓蒙している。
近著に「ソーシャルシフト～これからの企業にとって一番大切なこと」（日本経済新聞出版社、2011年11月発行）がある。

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