空いた時間にTSUTAYAを使ってもらうことがゴール
――社内で運用される際のガイドラインなどは策定されているのでしょうか。佐藤
こういうケースではこうしましょう、と厳密に落とし込むのは難しいので、ToDoというほど細かくは策定していません。
山口
ソーシャルメディアの運用心得、に近いですね。そうしたガイドラインを全店舗に配布した上で、ソーシャルメディアを運用したい場合はエントリーして認可を得る形にしつつ、コミュニティガイドラインやソーシャルポリシーを模索しているところです。
【ソーシャルメディア活用（12）カルチュア・コンビニエンス・クラブ】「リスクがあるからやめるということはありません」
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