O2Oから見るリアルとネットの融合(3/4)イオンの店舗に来る楽しさの演出がカギ

ネット施策との連動で売り場を盛り上げる

大森:

イオンではまた、エントリーされた商品からお客さまに好きな商品を選んでもらう「イオン総選挙」をネット上で定期的に実施しています。メルマガ会員への告知に加えて、店頭でも販促ツールを大きく告知し、投票期間終了後には店頭で結果発表を行うことで、店頭への誘引につなげています。これに先ほど述べたウルトラ集客を連動させることもあります。また、投票した人には抽選でWAONポイントをプレゼントしていますが、WAONポイントは店頭の端末でしか電子マネーに交換できないため、ポイント付与により来店を促進する効果もあります。

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澤地正人(株式会社マックス 取締役)
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