経済のグローバル化や環境変化、震災後の世論などから、広告界でも急速に注目を集めつつある「ソーシャルグッド」。従来、企業成長とは切り離されてきた社会貢献活動は、マーケティングと両立できるものなのか。日本を代表するグローバル企業の一つであるファーストリテイリングと、早くからソーシャルグッドの取り組みを実践する電通の担当者がその今後について話し合った。
【C4】4月15日(火) 14:10～15:10
ソーシャルグッドとマーケティングは両立するのか
＜登壇者＞
- 株式会社 電通 ソーシャル・ソリューション局 ソーシャル・クリエーティブ部長 クリエーティブ・ディレクター/アート・ディレクター 福井 崇人 氏
- 株式会社 ファーストリテイリング CSR部 ソーシャルイノベーションチーム リーダー シェルバ 英子 氏
CSRで企業姿勢を示す
——どのような経緯でCSR活動を始めたのですか。シェルバ：
ファーストリテイリングが、現在のCSR部の前身である社会貢献室を立ち上げたのは2001年。山口の小さな田舎にあった企業が、フリースの大ブームによって、東京へ進出を果たした直後でした。
組織としてはまだぜい弱な中で、単に売上を高めるだけではなく、利益を社会に還元していかなくてはいけないという意識が強まっていったのです。
しかし、明確なビジョンがあったかというと、そうではありませんでした。変化を遂げていったのは、05年に持ち株会社へ移行した時期です。戦略的にCSRを捉えていかなくてはならない、というトップの意思によって強化が図られるようになりました。
それは、世界各国へ出店していく際に、単に安い服を良い品質で売っているというだけでは、受け入れられないからです。
「あなたの会社はこの国に何をしてくれるのか」。そんなプレッシャーを感じる中で、CSRは企業としての姿勢を示す戦略的な役割として位置づけられ、2人でスタートした部署に、今では20人以上のスタッフが在籍しています。
株式会社 電通 福井 崇人 氏
福井：
昨年60周年を迎えたカンヌライオンズで受賞した作品のほとんどが、ソーシャルグッドをテーマにしたものでした。
