国内外の口コミを活用したマーケティング事例やトレンドなどの講演、セッションなどからなる「WOMマーケティングサミット」（主催：WOMマーケティング協議会）が7月11日、東京・青山のスパイラルホールで開催された。
5回目となる今回のサミットでは、米国で口コミマーケティングなどを手掛けるBrains on Fireによる基調講演のほか、先ごろ閉幕したカンヌライオンズ2014のレポート、昨年11月に米国で開催された「WOMMA Summit 2013」の参加報告、コンテンツマーケティングなどをテーマとしたセッションなど、各分野で活躍するマーケターらが登壇する8つのプログラムが企画された。
オンライン・オフラインで異なる口コミのモチベーション
基調講演のパートを担ったBrains on Fireは米国で口コミマーケティングなどを手掛けるエージェンシーであり、今回はWord of Mouth Inspiration Officerというユニークな肩書を持つGeno Church氏が登壇した。
Brains on Fireの Geno Church氏によるプレゼン
氏は同社代表のRobbin Philips氏らと昨夏、『The Passion Conversation: Understanding, Sparking, and Sustaining Word of Mouth Marketing』というタイトルの本を共著で出版。米国の消費者、SNSユーザーの口コミによるコミュニケーションを“Wommology”（口コミ学）として分析・研究している。本講演ではその内容も踏まえ、事例を交えながら米国の口コミマーケティング動向について説明した。
