——相手の気持ちをしっかりと汲み取った上でコミュニケーションしていくということですね。そうしたコミュニケーションスキルの成長を促すために具体的にやっていることなどはありますか？内山：
エンジニアだろうと経理といった部門のスタッフであろうと、必ずお客様に会う機会を設けています。実際に会い、生の声を聞くことで、自分がかかわっている仕事に対しての責任感やモチベーションの向上を図ります。
「まずはお客様が我々についてどう思っているのか」ということを自身の目で見る。その部分にこだわっていますね。
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［マーケティング研究室］
時代の流れがますます速くなっている昨今、求められる人材においても、そうした流れに翻弄されることなく、しっかりと考えて行動できる「マーケティング思考」が、マーケティング部門のみならず、あらゆるビジネスパーソンに求められる時代なってきている。
このコラムでは、そうした「マーケティング思考＆行動」ができる人材を育成するにはどうすればいいのか？企業のトップに、人材育成について考えていること、大切にしていること、実践していることなどを聞いていく。
時代の流れがますます速くなっている昨今、求められる人材においても、そうした流れに翻弄されることなく、しっかりと考えて行動できる「マーケティング思考」が、マーケティング部門のみならず、あらゆるビジネスパーソンに求められる時代なってきている。
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