「人間の性質」を汲み取るネットユーザーはマネジメントに向いている
——ソーシャルメディアの真髄を体感し、理解してきた末広さんだからこそのアイデアですよね。
ソーシャルメディアで成功している企業は、コミュニケーションの本質をうまく捉えていますよね。企業のトップはソーシャルメディアへの理解が必須だと思います。
Facebookなどのソーシャルメディアの仕組みは“人間の性質”を上手く汲み取っています。コミュニケーションの頻度が上がることで人と人との関係が深くなることもあれば、それによって関係が崩れる可能性があることも理解しています。
