宣伝会議では、2017年12月に『「欲しい」の本質 人を動かす隠れた心理「インサイト」の見つけ方』を上梓した大松孝弘氏の出版記念セミナーを開催した。ゲストに博報堂ケトルの嶋浩一郎氏を向かえ、本書のテーマである「インサイト」について公開対談を行った。当日のディスカッションの一部をレポートする。
【前編】「人の欲望の発露、「インサイト」を捉えるには？ — 大松孝弘氏×嶋浩一郎氏 【前編】」はこちら
【中編はこの記事です】
【後編】「論理と感性で捉える「インサイト」 — 大松孝弘氏×嶋浩一郎氏 【後編】」はこちら
隠れているインサイトを見つける方法、「人間を見にいく」
嶋：
大松さんの著作の興味深いところは、インサイトの発見のために、システマティックに学術的なロジックを使われているところです。僕は感覚的にそれをやっているところがあるのですが、この本を読んでいただくと、大松さんがインサイトを見つけるためのシステムをつくっていることがわかると思います。
インサイトの最大の課題は、先ほどから2人で話しているように、「隠れている」というところがポイントです。アラフォーになっても自由に生きていきたいと思っていたことは、ブログに書かれていたわけではなく、隠れていたわけです。隠れていたところを見つけていくやり方やメソッドをたくさん開発されていると思うのですが、その辺のお話をしていただいてもいいですか。
大松：
自分の商品やカテゴリー、あるいは競合が何をやっていたのか、どういう技術がうちの会社にはあるか、ということから離れられるかということがとても大事です。まず「人間を見にいく」ところから始めよう、と書籍にも紹介しています。
これは少し前の例です。10年ぐらい前、ミドル男性向けにスキンケア化粧品を開発してローンチしようという話がありました。今後絶対に顕在化させる市場があるはずだという仮説があり、リサーチをどう行っていくのか、インサイトをどのように発見していくのか、という話になりました。皆さんだったら、どうしますか。ターゲットの人たちに、スキンケアのことやスキンケア化粧品のことを聞いても、「それは女性のものであって俺たちには関係ない」と思っています。
