ブランド愛はファン以外の人々に拡散効果を持つか?
次に、既存顧客のみを考えるのではなく、ブランド愛をもつ人々が既存顧客以外の人々、つまりは新規や潜在顧客の人々に与える影響を考えてみましょう。ここはソーシャルメディア時代になって注目されるようになったファンの口コミによる拡散効果といえるものです。
次に、既存顧客のみを考えるのではなく、ブランド愛をもつ人々が既存顧客以外の人々、つまりは新規や潜在顧客の人々に与える影響を考えてみましょう。ここはソーシャルメディア時代になって注目されるようになったファンの口コミによる拡散効果といえるものです。
1991年広告会社の営業としてスタートし、ナイキジャパンで7年のマーケティング経験を経て2009年にニューバランス ジャパンに入社し現在に至る。ブランドマネジメントおよびPRや広告をはじめデジタル、イベント、店頭を含むマーケティングコミュニケーション全般を担当。