ここではそんな焦りを感じている方に向け、「ひとり」だからこそ「やるべきこと」を考えます。
※本記事は3月1日発売の『広報会議』から転載しています。
——ひとりで広報を始めるにあたっては、業務に優先順位をつけ取り組んでいく必要がある。「ひとりで始める広報活動基礎講座」（宣伝会議 主催）の講師を務めるBAKE 企業広報室 室長 真鍋順子氏に、受講生である広報担当者からのお悩みに答えてもらった。
企業ブランディングは？
Q：
企業ブランディングの強化を指示されました。何をゴールに取り組んだらいいのでしょうか。
A：
広報担当者として、自社の企業ブランディングは今、何が課題なのかを考えて、提案できると一番いいですね。組織の内外からの評判に常に耳を傾けている広報なら、自社の課題を把握して、あるべき姿とのギャップを見つけることができるはずです。広報が何も提案をしないと、上から指示が飛んで来てしまうわけです。「企業ブランディングを強化してほしい」と指示を出した人が何を期待しているのか、よく確認しておく必要もあります。
ブランディングを含め広報については、私も日々勉強を続けていますが、広報がブランディングの基礎知識を学んでおくことは大切です。どのような会社と見られたいのか、社内外にいつ・どのような発信をすれば企業ブランディングの向上につながるのか、まずは自分で考え、そこから経営陣とディスカッションしたりしながら、考えをまとめてみてください。
私が所属しているBAKEでは、コーポレートブランディングの一環として、ミッション、ビジョン、バリューの改定に取り組んでいます。なぜ今改定する必要があるのか、根拠資料を作って、経営陣を口説き、予算をつけることから始めました。着手した背景には、自社の経営体制の変化による組織強化の必要性、スイーツ業界の競合環境の変化、コロナの影響による消費環境の変化、ESG経営へのシフトの必要性などが挙げられます。
広報は、経営の一つの機能です。経営者と一緒に、ヒト、モノ、カネの経営要素について、課題を解決していく立場にあります。課題が何か、経営者と共通認識ができれば、広報として何ができるか提案しやすくなります。
課題解決にビジョン改定が必要だと思えば、取り組めばいいですし、売上拡大のためにメディア露出が必要だというならば、情報発信を強化していけばいいのです。
ブランディングツールの制作はあくまで情報発信のひとつの手段。制作することが目的にならないように、全社的な経営状況に鑑み、費用対効果や適切なタイミングを見計らって制作するといいですね。今、何に着手すべきか、見極めるようにしてください。
