「コンタクトの販売店はどこでも同じ」という人に(ダブリュ・アイ・システム)/販促コンペ・企業オリエン

6月3日13時まで企画募集中の「第13回販促コンペ」。このほど実施された課題協賛企業のオリエンテーションから、一部を編集部がピックアップ。ここでしか読めない、より詳しい内容をお伝えしていきます。

今回はダブリュ・アイ・システムの課題「『コンタクトレンズ販売店なんて、どこも同じ』と考える20代女性の来店獲得アイデア」についてのオリエンテーションです(課題詳細ページはこちら)。
オリエン動画はこちら

 

コンタクトレンズ販売店「エースコンタクト」を運営

当社は1989年に設立。主な事業はコンタクトレンズ販売店「エースコンタクト」の運営で、東日本の大型ショッピングセンターを中心に83店舗展開しています。

当社は事業理念として「視力は人間の生活の中で最も重要な機能です。私達は、安全でより快適なコンタクトレンズを正しく提供し、生活の質の向上に役立ちたいと思っています。それが私達の社会貢献です」を掲げています。

店舗では「3×C(スリーバイシー)」というコンセプトを設定。このCは、「Comfort:お客さまに快適性を提供します」、「Consulting sales:お客さまのニーズを引き出し販売します」、「Customer relation:お客さまとの継続した関係を大切にします」を指します。この3つの理念を胸に、日々接客に励んでいます。

当社独自の取り組みとしては、「業界初の定額プラン」サービスや「Web来店予約」サービスを導入しています。また、新規のお客さま向けのキャンペーンとして、購入時にお客さまからレンズの使用ルールを「ちゃんと守ります」と宣言いただくことで、使い捨てコンタクトレンズの購入価格を30%オフで提供する「ちゃんと割」も行っています。

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