熊本県内に複数のキャンパスを持つ崇城大学。同大は2011年と2018年に2回の大規模なサイト改修を行っており、その結果、日経BPコンサルティング主催の大学サイト・ユーザビリティ調査で3位（2020年）を獲得。成果につながる有効な刷新の方法とは。話を聞いた。
「全国大学サイト・ユーザビリティ調査」。本調査の最新ランキング（スマホ版）で3位にランクインしたのが崇城大だ。ランキング初登場時（2012年）は77位だった。ウェブ担当者の業務の指標にするために導入した調査だったが、「ここまでランクアップするとは」と、同大入試広報部の今野京広報課長は話す。
2つの無駄を解消
同大は2011年、2018年と2回のサイト改修を行っている。1回目の改修の理由について、「情報の所在が不明で無駄が多い、と思ったのです」と今野氏は語る。この無駄には実は二重の意味がある。ひとつは、サイトの掲載情報の “無駄”
だ。「ターゲットも曖昧で、告知や、研究結果などの情報がバナーなどでただ漫然と貼り付けられている状態でした」。
そしてもうひとつの “無駄” が、サイトの運営・管理の “無駄”
だった。当時は元技術者が運用し、専門知識がない事務局員は更新したくてもニュース記事以外を更新するのが困難だった。それゆえ、上層部から更新依頼が来たら対応する、という受け身の状態だったという。
この2つの無駄を解消し、受験生らにより魅力的な大学だと思ってもらうためには事務局のみならず、“大学全体を巻き込んだ” 情報発信が必要と考え、サイト改修に踏み切った。
