広報会議2022年1月号（後述）では、毎年恒例の不祥事ランキングを発表※。しかし、11月初旬の調査だったため、対象外となった不祥事もある。そのひとつが木下富美子都議の辞職会見だ。本稿では、当該事案を分析し、危機管理広報を担う広報実務者向けに、イメージ悪化を最小限に食い止めるための広報のあり方について、危機管理を専門とする弁護士に解説してもらった。
※ランキング結果の一部は
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木下富美子都議会議員は2021年7月に行われた都議会議員選挙の選挙期間中に無免許運転で人身事故を起こしました。これが投票日翌日に報じられたことで、「投票日前に明らかになっていれば当選しなかったはずだ」「都民を騙して当選した」などの批判の声がSNSに集まり、辞職を求める声も目立ちました。
本来であれば、この時点で無免許運転をしたことを素直に認めて、黙って当選したことが潔くなかったと頭を垂れて辞職するのがスジです。ところが、それをしなかったために、木下都議の辞職を求める声が高まることになりました。タイミングと対応を見誤ったことが危機管理を失敗した最大の原因です。
木下都議が挽回するチャンスは何度もありました。都民ファーストの会から除名処分を受けた時点、7月に１回目の議員辞職勧告決議が全会一致で採決された時点、９月に書類送検された時点、２回目の辞職勧告決議が全会一致で採決された時点などです。
その後も木下都議は体調不良を理由に都議会を欠席するなどしていたため、世の中からは「辞職をしないのは報酬を得ることが目的だ」などという新たな批判を集めることにもなりました。すべてが悪手でした。世の中の声は潔くない人を許しません。非が明らかなのに非を認めない人は容赦なく叩きます。こうなると、危機管理として打てる手は、後手ではありますが、平身低頭謝罪をし尽くしたうえでの辞職以外に道はありません。
