ニールセン（NYSE:NLSN）は12月15日、グローバルで実施した消費者の広告や情報に対する信頼度調査「ニールセン 広告信頼度調査2021（Nielsen Trust in Advertising Study 2021）」を元に、その分析結果を発表した。
「ニールセン 広告信頼度調査2021（Nielsen Trust In Advertising Study 2021）」は、日本を含む世界56カ国で実施されたグローバル調査。広告に対する消費者の意識に焦点を当て、さまざまな階層の人々を対象に行われた。
本調査における分析結果の注目すべきポイントは、以下の通り。
「ユーモア」「実生活」のシチュエーションが共感を呼ぶ
多くの国で広告において重要視されているのは、現実の生活を描いたものや、健康をテーマにしたものだということが分析で明らかになった。これらはアクションやスポーツ、子供、自動車、競争、センチメンタルな内容、またアスリートや著名人を起用したものよりも、消費者の共感を得ることもわかっている。
ニールセンのメディアアナリティクスリードのキャシー・ヒーリー氏は、この分析結果について、「笑うことは人間にとって、非常に基本的なものであり、それはエネルギーを与え、日常に活気を与える力を持っている。また、社会的なつながりや絆を深める手段でもあり、健康増進にもつながるという研究結果もあることから、最も共感を得られるコンテンツタイプとして、ユーモアや実生活のシチュエーションが筆頭に挙げられるのは驚くことではない。人間であることの本質に触れる広告は、他の広告に勝り、消費者をロイヤルカスタマーへと導くカスタマージャーニーにつながるだろう」と述べている。
