「接客コンテスト」を初開催 セブン-イレブンの50周年事業

※本記事では月刊

『広報会議』2024年8月号

(7月1日発売)に掲載した連載企画「周年イヤーの迎え方」を転載しています。

コアマンスに集中発信

セブン-イレブン・ジャパンは、2023年11月に創業50周年を迎えた。

周年にあたり、未来へ向けて目指す姿として「明日の笑顔を共に創る」というスローガンを制定し、「健康」「地域」「環境」「人財」という4つのビジョンを公表。これらの発信は、周年を迎えた企業へのヒアリングや、自社の課題整理などを通じて生まれたものだという。

周年ロゴは、同社「セブンプレミアム」のデザインも手がけた佐藤可士和氏に依頼。同社のアイデンティティである赤・緑・オレンジのトライストライプで構成し、インフィニティマークを想起させるデザインに。

「これまでの周年施策はお客さまに向けたプロモーションが中心でした。しかし今回は、経営陣や現場社員を含めて話し合う場を何度か設け、未来に向けてどう発信していくかをとことん議論しました」と語るのは、50周年事業プロジェクト事務局のリーダーを務めた総務法務本部の矢田稔久氏だ。

2023年4月から2024年2月までの周年期間のうち、対外発信は周年イヤー開始の4月、セブン-イレブンの日(7月11日)がある7月、創業50周年を迎える11月をコアマンス(取り組み月間)として設定し、メリハリのある発信を意識。

なかでも、元メジャーリーガーであるイチロー氏のアンバサダー就任は社内外で大きな話題を呼んだ。

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