ターゲット層に近い若手中心のチームを編成し、顧客理解を深め、経験を積ませることも目標に
前田：
ミニフォトプリンターのiNSPiC（インスピック）は私が子ども向けに開催しているイベントで使わせていただいた際に知った製品で、これまでプロが使用するハイクオリティなカメラというイメージの強かったキヤノンから、このような製品が出るということに新鮮な驚きを覚えました。iNSPiCはどのような目的、背景で開発され、どのような戦略で販売されていったのでしょうか？
吉武：
iNSPiCは2018年9月に発売しました。元々、アメリカで他社から販売されたミニフォトプリンターがヒットしていて、今後市場拡大が期待されているこのカテゴリーの商品を、日本でも投入しようというのが始まりです。
プロモーションや販売戦略を立てる際、アメリカでは写真を学校のロッカーに張るなど日本とは異なる写真文化があるので、ただ製品を日本に持ってくるだけでは受け入れられないんじゃないかという考えがありました。そこで、日本ではどのような使い方、楽しみ方があるんだろうか？というところから考え直しましょうというのがプロジェクトの発端です。
前田：
スマートフォンの普及によって、撮影したデータをプリントしない人々がかなり増えていますが、そうした環境で、どのようにプリント需要を掘り起こしていこうと考えらえたんでしょうか？また、それをどのようなプロジェクトチームを組んで、進めていかれたんでしょうか？
吉武：
インクジェットプリンターのような製品は写真をプリントして、しっかり記録を残そうということを訴求してきましたが、ミニフォトプリンターはスマートフォンから簡単にプリントできて、持ち運びもできるところから、いわゆるプリンターという機械ではなく、コミュニケーションツールとして新しい価値やカルチャーを提供できるんじゃないかと考えました。プロジェクトが立ち上がった背景としては、インクジェットプリンターやカメラの厳しい市場環境がありました。
従来の顧客層は40～50代の男性の方々が多いですが、こうした製品をきっかけに、今までキヤノンがあまり接触してこなかった新しい世代、とくに10～20代といった若年層にアプローチしたいという期待がありました。今までコミュニケーションしてこなかった層にアプローチしていくには、実際にターゲット世代である20代の女性を社内から集めて、生の声を聞きながらマーケティングプランニングをしようということで、プロジェクトチームが編成されました。
