ポスティングは企業のプロモーションにどのように活かされているのか。様々な施策を行う中で、ポスティングも活用しているmenuに取材した。
「menu」は、日本発のデリバリー&テイクアウトアプリだ。2019年4月にテイクアウトサービスとしてローンチし、2020年4月からデリバリーにも参入をした。現在では全国で5万3000店舗が加盟し、日本でいちはやく47都道府県に対応した。
独自の施策として、月額でのサブスクリプションサービスや、レビューを書いてくれた顧客を対象としたガチャ機能など、サービスとしての魅力を高めている。
全体戦略として認知獲得を推進
「この1年で先行している大手2社に加えて、海外から続々と競合も現れ、デリバリー業界は戦国時代と呼ばれています。そのような中でも選ばれるために、まずは認知をとることが必要になってきます」と、menu コミュニケーション本部本部長の山敷真氏はコミュニケーション戦略について話す。
そこで始めたのがテレビCMだ。2021年4月から、ワンピースとコラボしたテレビCMを放映した。これにより全国的に認知をとりにいく。「他社が知名度の高いタレントを揃える中で、同じキャスティングの方向性だと埋没してしまいます。加えて後発なため、信頼感を大事にしていこうと国民的漫画のワンピースと組みました。老若男女に向けての広さがありますので、多くの人たちに認知してもらえたらと」。
